{"id":10644,"date":"2024-07-29T10:59:15","date_gmt":"2024-07-29T08:59:15","guid":{"rendered":"http:\/\/summit.verdelimon.es\/general-terms-of-use-basecamps-experiences\/"},"modified":"2024-10-02T10:47:13","modified_gmt":"2024-10-02T08:47:13","slug":"conditions-generales-basecamps-experiences","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/summit.basecamps.com\/fr\/conditions-generales-basecamps-experiences\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales Basecamps Experiences"},"content":{"rendered":"\n

www.basecamps.com<\/h4>\n\n\n\n

INFORMATION PR\u00c9ALABLE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous vous fournissons les conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat (ci-apr\u00e8s, \u00ab\u00a0CGC\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat\u00a0\u00bb) qui r\u00e9gissent les conditions selon lesquelles se fait la r\u00e9servation et le contrat des activit\u00e9s et exp\u00e9riences propos\u00e9es par BASECAMPS CERDANYA, SL, titulaire du NIF : B67157073 et ayant son si\u00e8ge social \u00e0 C\/R\u00edos Rosas 41 08006 Barcelone (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0BASECAMPS\u00a0\u00bb), via le site web www.basecamps.com<\/a> (ci-apr\u00e8s, le \u00ab\u00a0Site Web\u00a0\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

BASECAMPS CERDANYA se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGC et les conditions particuli\u00e8res pour la contractualisation de certains produits ou services, \u00e0 tout moment, ce qui incombe \u00e0 l’utilisateur de v\u00e9rifier ces derni\u00e8res avant de contracter des produits ou services disponibles sur le Site Web.<\/p>\n\n\n\n

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D’UTILISATION ET ACC\u00c8S AU SITE WEB<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En acc\u00e9dant, visionnant ou utilisant les mat\u00e9riels, contenus ou services accessibles via le Site Web, l’Utilisateur indique qu’il comprend et accepte ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation (ci-apr\u00e8s, les \u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb), qui d\u00e9finissent les droits et obligations de BASECAMPS et de l’Utilisateur pour la contractualisation des services d’activit\u00e9s et\/ou d’exp\u00e9riences.<\/p>\n\n\n\n

Ce sont les seules Conditions G\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 l’utilisation du Site Web (sans pr\u00e9judice du fait que pour certains services, des conditions particuli\u00e8res peuvent exister) et \u00e0 la contractualisation des services, et remplacent toutes autres conditions, sauf accord pr\u00e9alable et \u00e9crit entre BASECAMPS et l’Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

L’acc\u00e8s au Site Web ne n\u00e9cessitera pas l’enregistrement des Utilisateurs. Toutefois, pour pouvoir contracter les services offerts par BASECAMPS, l’acceptation de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales sera requise avant de finaliser la r\u00e9servation et\/ou le paiement correspondant.<\/p>\n\n\n\n

. R\u00c9SERVATION CHEZ BASECAMPS ET INSCRIPTION SUR LE SITE WEB<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pour pouvoir effectuer des r\u00e9servations via le Site Web, l’Utilisateur devra fournir ses donn\u00e9es personnelles (nom, pr\u00e9nom, e-mail et t\u00e9l\u00e9phone), ou le cas \u00e9ch\u00e9ant les donn\u00e9es de la personne au nom de laquelle l’activit\u00e9 et\/ou l’exp\u00e9rience est r\u00e9serv\u00e9e, afin que BASECAMPS puisse r\u00e9aliser la r\u00e9servation demand\u00e9e par l’Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

L’Utilisateur d\u00e9clare qu’il est majeur (plus de 18 ans) et dispose de la capacit\u00e9 l\u00e9gale n\u00e9cessaire pour contracter les activit\u00e9s et\/ou exp\u00e9riences propos\u00e9es par BASECAMPS via le Site Web conform\u00e9ment aux conditions d\u00e9taill\u00e9es dans ces CGC, qu’il d\u00e9clare comprendre et accepter. L’Utilisateur est le seul responsable de la v\u00e9racit\u00e9 et de l’exactitude des donn\u00e9es fournies lors du processus de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

En vertu de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales, les Utilisateurs d\u00e9clarent fournir des informations v\u00e9ridiques, exactes, actuelles et compl\u00e8tes sur leur identit\u00e9, ou le cas \u00e9ch\u00e9ant sur la personne au nom de laquelle l’activit\u00e9 et\/ou l’exp\u00e9rience est r\u00e9serv\u00e9e. \u00c0 cet \u00e9gard, les Utilisateurs seront responsables de l’exactitude des donn\u00e9es fournies \u00e0 BASECAMPS et de toute cons\u00e9quence pouvant d\u00e9couler des erreurs dans les informations fournies.<\/p>\n\n\n\n

BASECAMPS CERDANYA ne sera pas responsable si la r\u00e9servation de l’activit\u00e9 n’est pas re\u00e7ue en raison d’une mauvaise configuration de l’adresse e-mail ou si des informations incorrectes ont \u00e9t\u00e9 fournies. De plus, vous devez informer imm\u00e9diatement en cas de changement li\u00e9 \u00e0 votre adresse e-mail ou \u00e0 votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

3. CONDITIONS SP\u00c9CIFIQUES SUR LA R\u00c9SERVATION D’ACTIVIT\u00c9S ET\/OU D’EXP\u00c9RIENCES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9servations effectu\u00e9es par chaque Utilisateur via le Site Web sont soumises aux conditions sp\u00e9cifiques applicables \u00e0 chaque activit\u00e9 et\/ou exp\u00e9rience. L’Utilisateur pourra trouver ces conditions dans la fiche descriptive du Site Web pour chacun de ces services, ainsi que dans l’e-mail de confirmation envoy\u00e9 par BASECAMPS une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

4. CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES APPLICABLES \u00c0 TOUTES LES R\u00c9SERVATIONS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En g\u00e9n\u00e9ral, la r\u00e9servation des activit\u00e9s et\/ou exp\u00e9riences promues par BASECAMPS via le Site Web est soumise aux conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n

Les dates et les horaires des activit\u00e9s et\/ou exp\u00e9riences publi\u00e9es sur le Site Web sont pr\u00e9\u00e9tablis et ne permettent aucune modification \u00e0 cet \u00e9gard. Il est uniquement possible de modifier la date et l’heure d’une activit\u00e9 et\/ou d’une exp\u00e9rience si l’Utilisateur a contract\u00e9 un service priv\u00e9, auquel cas il devra en discuter directement en envoyant un e-mail \u00e0 experiences@basecamps.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Les Utilisateurs pourront modifier les donn\u00e9es de leurs r\u00e9servations tant que les conditions de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience le permettent. Pour effectuer cette modification, l’Utilisateur devra envoyer un e-mail directement \u00e0 experiences@basecamps.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9lai minimum de r\u00e9servation varie en fonction de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience que l’on souhaite r\u00e9server. Cet aspect sp\u00e9cifique peut \u00eatre consult\u00e9 dans la fiche de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience sur le Site Web. BASECAMPS vous informe qu’il n’est pas possible de r\u00e9server une activit\u00e9 et\/ou une exp\u00e9rience avec un pr\u00e9avis inf\u00e9rieur \u00e0 celui indiqu\u00e9 dans la fiche de l’activit\u00e9 correspondante.<\/p>\n\n\n\n

Pour r\u00e9server une activit\u00e9 et\/ou une exp\u00e9rience de mani\u00e8re priv\u00e9e, veuillez contacter BASECAMPS par e-mail \u00e0 experiences@basecamps.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5. CONDITIONS RELATIVES AUX INFORMATIONS DE L’ACTIVIT\u00c9 ET\/OU DE L’EXP\u00c9RIENCE R\u00c9SERV\u00c9E<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Le point de rencontre, la date, l’horaire, la dur\u00e9e et toutes les informations n\u00e9cessaires pour profiter de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience r\u00e9serv\u00e9e, sont d\u00e9taill\u00e9s dans la fiche descriptive de chaque service sur le Site Web, ainsi que dans l’e-mail de confirmation envoy\u00e9 par BASECAMPS \u00e0 l’Utilisateur une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Dans l’e-mail de confirmation, en plus de fournir toutes les informations sur le service r\u00e9serv\u00e9, BASECAMPS pourra fournir \u00e0 l’Utilisateur un justificatif de r\u00e9servation de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience contract\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Il est essentiel que les Utilisateurs soient ponctuels et se pr\u00e9sentent au point de rencontre \u00e0 l’heure et \u00e0 la date indiqu\u00e9es sur leur bon, car toutes les activit\u00e9s et\/ou exp\u00e9riences sont programm\u00e9es pour d\u00e9buter \u00e0 une heure pr\u00e9cise et il n’est pas possible de modifier l’heure de d\u00e9but.<\/p>\n\n\n\n

La dur\u00e9e des activit\u00e9s et\/ou exp\u00e9riences publi\u00e9es sur le Site Web est indicative et pourrait subir de l\u00e9g\u00e8res variations en fonction du d\u00e9roulement du service, ou de tout facteur externe et BASECAMPS tels que, par exemple, les intemp\u00e9ries, les probl\u00e8mes de circulation routi\u00e8re, les gr\u00e8ves, etc.<\/p>\n\n\n\n

Si une fois sur place les Utilisateurs ont une question concernant le service r\u00e9serv\u00e9, et en particulier, concernant le point de rencontre de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience, ils pourront contacter BASECAMPS au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone indiqu\u00e9 dans l’e-mail que BASECAMPS a envoy\u00e9 au moment de la confirmation de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

BASECAMPS vous informe qu’il pourra \u00eatre demand\u00e9 de pr\u00e9senter l’e-mail confirmant la r\u00e9servation de l’activit\u00e9 avant le d\u00e9but de celle-ci. BASECAMPS n’assumera aucune responsabilit\u00e9 si l’Utilisateur ne pr\u00e9sente pas ce bon avant l’activit\u00e9 et\/ou l’exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n

6. CONTRAT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le contrat de r\u00e9servation des services de BASECAMPS sera consid\u00e9r\u00e9 comme formalis\u00e9 une fois que les Utilisateurs auront compl\u00e9t\u00e9 et accept\u00e9 le formulaire de r\u00e9servation de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience et que celle-ci aura \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e, apr\u00e8s avoir compl\u00e9t\u00e9 correctement le processus de r\u00e9servation et le paiement correspondant.<\/p>\n\n\n\n

MODALIT\u00c9 DE PAIEMENT, PRIX<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les prix seront ceux indiqu\u00e9s par BASECAMPS au moment de la r\u00e9servation de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n

Tous les services sont de confirmation imm\u00e9diate et sont pay\u00e9s au moment de la r\u00e9servation par carte bancaire de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit (Visa ou Mastercard).<\/p>\n\n\n\n

Le montant de la r\u00e9servation sera d\u00e9bit\u00e9 sur votre carte, de sorte que vous devrez nous indiquer le num\u00e9ro, la date d’expiration et le code de s\u00e9curit\u00e9. Ces donn\u00e9es ne seront pas conserv\u00e9es ni manipul\u00e9es par nous, mais seront directement enregistr\u00e9es dans la passerelle de paiement de l’entit\u00e9 financi\u00e8re correspondante. Le d\u00e9bit sera effectu\u00e9 en temps r\u00e9el via cette passerelle de paiement de Redsys. Dans le cas o\u00f9 le d\u00e9bit ne pourrait finalement pas \u00eatre effectu\u00e9 (pour quelque raison que ce soit), la commande sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

En g\u00e9n\u00e9ral, BASECAMPS effectue le pr\u00e9l\u00e8vement complet via le Site Web de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience r\u00e9serv\u00e9e par l’Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Ces prix sont exprim\u00e9s en Euros (\u20ac) et le montant total sera indiqu\u00e9 au moment de la confirmation d\u00e9finitive de la contractualisation de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n

CONFIRMATION DE LA R\u00c9SERVATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s la contractualisation de la r\u00e9servation, les Utilisateurs recevront un e-mail de confirmation dans lequel le paiement de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience contract\u00e9e sera confirm\u00e9 et un re\u00e7u d’achat sera fourni. L’Utilisateur devra noter que ce re\u00e7u d’achat n’\u00e9quivaut pas \u00e0 l’\u00e9mission de la facture correspondant \u00e0 la contractualisation de la r\u00e9servation de l’activit\u00e9 et\/ou du service. L’Utilisateur pourra demander la facture une fois sa r\u00e9servation finalis\u00e9e via le Site Web.<\/p>\n\n\n\n

L’Utilisateur pourra t\u00e9l\u00e9charger la documentation relative \u00e0 la contractualisation des services fournis par BASECAMPS. En cas d’annulation de la r\u00e9servation conform\u00e9ment \u00e0 ce qui est indiqu\u00e9 au paragraphe 7 de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales, BASECAMPS proc\u00e9dera \u00e0 l’\u00e9mission des documents rectificatifs appropri\u00e9s pour l’Utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

Tout d\u00e9bit incorrect ou frauduleux sur la carte utilis\u00e9e pour l’achat doit \u00eatre signal\u00e9 \u00e0 BASECAMPS via l’e-mail experiences@basecamps.com<\/a>, dans les plus brefs d\u00e9lais afin que BASECAMPS puisse prendre les mesures appropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

7. POLITIQUE D’ANNULATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’annulation ou le changement d’une r\u00e9servation avec BASECAMPS d\u00e9pendra toujours des conditions sp\u00e9cifiques de l’activit\u00e9 ou de l’exp\u00e9rience. Vous pourrez consulter les conditions d’annulation et de modification sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque activit\u00e9 et\/ou exp\u00e9rience dans le bon de r\u00e9servation de l’activit\u00e9 et\/ou de l’exp\u00e9rience et dans l’e-mail de confirmation envoy\u00e9 par BASECAMPS une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez annuler gratuitement votre r\u00e9servation jusqu’\u00e0 72 heures avant le d\u00e9but de l’activit\u00e9 ou de l’exp\u00e9rience. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

BASECAMPS peut annuler ou modifier la date d’une activit\u00e9 et\/ou d’une exp\u00e9rience dans les circonstances suivantes :<\/p>\n\n\n\n